「是總管家嗎? 家中長輩馬上就要出院回家了，醫生交代家裡不能有半點塵螨跟髒污…」

(「請問是總管家嗎? 可以盡快安排人員來幫我清潔嗎?」

這日Sofia一如往常，帶著熱情愉悅的心約見業主，準備了解屋況擬定執行方案。業主表示，待清理的房子，一直以來都是出租形式，因今房屋滿期退租後，卻只能以”痛心”收回；痛的不是月租金短收，而是”慘不忍睹”的屋內狀況，業主雖不敢有太大的期望，卻非常堅定的選擇，交給專業的總管家家事清潔公司，徹底的將待出租屋打掃乾淨。

業主帶著Sofia一一的介紹屋內格局，Sofia是眉頭緊鎖，同步更新清潔方案，並請屋主”安心”、”放心”，並等待”煥然一新”；Sofia “高品質工作”的要求，除了盡職盡責外，總是比別人期待的多給一點，回到團隊中，Sofia提出立案討論，提出效率與潔淨度併進的方法。

會議中，電視畫面上投影的是場勘照，Sofia秒見各單位，睜大眼睛(傻眼)，無言以對，彼此用眼神交會(又一大挑戰來了)，工務部隨即提出大型清潔機械援助，居家部提供專業家事管理員與各款適用的清潔用品等，整合各單位建議，業務部確定可行性，隨即排入行程，那日團隊浩浩蕩蕩來到案場，再創造”不可思議”。

團隊發落的職分，各司其職，專業的執行著…

陽台篇

交誼廳

臥室篇

廚房篇

浴室篇

Sofia的心情跟著屋況，阿雜的難受，微笑的見晨光，開心的接受洗禮，到煥然一新的舒暢，Sofia非常自信的將案場交給業主時，驚訝的表情….這不可能的任務，落差竟是這麼的大，總管家清潔公司團隊竟然將滿意度超出原來的期待，”煥然一新”真不是口號 !

FB的五星點評與留言，激勵了總管家團隊，堅持總管家服務信念，務求使命必達 !

P.S  以上圖片經屋主授權刊出

除塵大作戰裝潢後辦公室全面清潔及地板清洗

8月某日，居家部團隊接到來自Sofia經理親自下達清運 → 消毒 → 清潔 三部曲的任務，這是需要時間與超體力的任務，Sofia 使命必達的指令，團隊接受了任務分配後，短時間之內紛紛挪去手頭上的要務，全力調配各個環節需要的人物、運送、消毒器材、、等。

三峽新市鎮楊小姐家中近日局部裝潢整修，雖然是局部裝修但粉塵髒污完全不輸給全屋裝潢！裝修這段時間家人也只能暫時外宿飯店，每天算著日子期待工期趕快結束，能夠完工回家，享受更合適的居家空間規劃，回復日常生活！

客服部謝經理一如往常，接到居家大掃除電話後，驅車前往場勘，在與委託人溝通對話中，陳年的油垢是最主要的困擾。