客服部謝經理一如往常,接到居家大掃除電話後,驅車前往場勘,在與委託人溝通對話中,陳年的油垢是最主要的困擾。
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- Feb 15 Thu 2024 17:06
來自兒子的擔憂 !
- Feb 15 Thu 2024 17:05
一通滿滿的”孝心”
鈴!鈴!鈴!像往常一樣,接起電話,傾聽客戶的需求,總管家客服部謝小姐,溝通後了解小倆口是為迎接返家療養的母親,希望在媽媽返家後能給母親一個整齊清潔窗明几淨溫馨的”家”。掛完電話,淚水已經在謝小姐的眼中打轉,由然升起要親自場勘,並抓緊時間完成,到現場發現茶几、餐桌,已被許許多多的雜物淹沒,媽媽的房間僅剩一個人的走道,當下與孝順的小兩口商量,請將所有物品全面做個審視,並預先做收納的第一步:分類,
區分出不要與要,並貼上標籤即可,其他的交由專業的總管家團隊處理!
- Feb 15 Thu 2024 17:04
“放心”是送給老人家最好的禮物
- Feb 15 Thu 2024 17:03
超出期待的總管家團隊
這日Sofia一如往常,帶著熱情愉悅的心約見業主,準備了解屋況擬定執行方案。業主表示,待清理的房子,一直以來都是出租形式,因今房屋滿期退租後,卻只能以”痛心”收回;痛的不是月租金短收,而是”慘不忍睹”的屋內狀況,業主雖不敢有太大的期望,卻非常堅定的選擇,交給專業的總管家家事清潔公司,徹底的將待出租屋打掃乾淨。
業主帶著Sofia一一的介紹屋內格局,Sofia是眉頭緊鎖,同步更新清潔方案,並請屋主”安心”、”放心”,並等待”煥然一新”;Sofia “高品質工作”的要求,除了盡職盡責外,總是比別人期待的多給一點,回到團隊中,Sofia提出立案討論,提出效率與潔淨度併進的方法。
會議中,電視畫面上投影的是場勘照,Sofia秒見各單位,睜大眼睛(傻眼),無言以對,彼此用眼神交會(又一大挑戰來了),工務部隨即提出大型清潔機械援助,居家部提供專業家事管理員與各款適用的清潔用品等,整合各單位建議,業務部確定可行性,隨即排入行程,那日團隊浩浩蕩蕩來到案場,再創造”不可思議”。
團隊發落的職分,各司其職,專業的執行著…
陽台篇
交誼廳
臥室篇
廚房篇
浴室篇
Sofia的心情跟著屋況,阿雜的難受,微笑的見晨光,開心的接受洗禮,到煥然一新的舒暢,Sofia非常自信的將案場交給業主時,驚訝的表情….這不可能的任務,落差竟是這麼的大,總管家清潔公司團隊竟然將滿意度超出原來的期待,”煥然一新”真不是口號 !
FB的五星點評與留言,激勵了總管家團隊,堅持總管家服務信念,務求使命必達 !
P.S 以上圖片經屋主授權刊出
- Feb 15 Thu 2024 17:02
〝斷、捨、離〞
8月某日,居家部團隊接到來自Sofia經理親自下達清運 → 消毒 → 清潔 三部曲的任務,這是需要時間與超體力的任務,Sofia 使命必達的指令,團隊接受了任務分配後,短時間之內紛紛挪去手頭上的要務,全力調配各個環節需要的人物、運送、消毒器材、、等。
- Feb 15 Thu 2024 16:35
油汙佈滿的家-不可能的任務!!!
- Feb 15 Thu 2024 16:33
收納魔法師之神救援行動!
收納魔法師之神救援行動!
- Feb 15 Thu 2024 16:32
居家整潔收納就交給總管家
居家整潔收納就交給總管家! !
- Feb 06 Tue 2024 17:42
~感謝華視新聞熱情採訪總管家~
- Mar 21 Tue 2023 15:32
賀喜!!!!!! ~總管家桃園分公司擴大開幕~
賀喜~賀喜~賀喜~賀喜~ 總管家桃園分公司 "擴大開幕"
- Feb 16 Thu 2023 19:59
狂賀~~總管家榮獲信義頒發 2022年度 最佳服務力助功獎!!!
- Feb 06 Mon 2023 18:34
感謝 TVBS新聞 採訪【總管家家事清潔 經理 謝莉婕】
小蘇打清水管 比例很重要 “ 酸+鹼 比例 1:1 “
- Jan 30 Mon 2023 15:27
感謝 三立 iNEWS 新聞 採訪【總管家家事清潔 經理 謝莉婕】
- Jan 20 Fri 2023 17:43
總管家祝賀2023新年快樂 宏兔大展 福兔迎祥
- Jan 17 Tue 2023 14:23
感謝中視、壹電視 採訪【總管家家事清潔 經理 謝莉婕】
- Jan 16 Mon 2023 20:50
感謝 "民視"、"華視"、"TVBS" 新聞採訪【總管家家事專家 - 謝莉婕 小姐】
- Jan 16 Mon 2023 10:00
感謝 CTWANT周刊王 【 報導 總管家家事清潔 經理 謝莉婕】
- Jan 16 Mon 2023 09:52
2022總管家年終尾牙旺年會活動精彩回顧
- Jan 12 Thu 2023 20:33
感謝東森財經新聞採訪【總管家家事專家 - 謝莉婕 小姐】
- Jan 10 Tue 2023 15:33
感謝鏡新聞採訪【總管家家事專家 - 客服經理 謝莉婕 小姐】