零時3點，Line@彈出一則新好友短訊息……提醒鈴聲在這夜深人靜的午夜裡更顯得急迫!客戶一定急的放不下心，才會這時候來訊!
客服經理Sofia憑經驗直覺正如此的想，就在第一時間即回覆，連繫過後確認雙方明早會面場勘，確認需求細節
擁有三個寶貝的年輕媽媽表示，初衷是爸爸媽媽在炎夏將至之際，惦記著家中寶貝而將家中冷氣汰換，讓孩子即使是酷夏高溫，待在家的每一時刻都能感到非常舒適清爽!
這番心意，萬萬沒估算到的是，冷氣安裝必須在客廳及房間天花板上開出幾個出風口，卻因保護措施做的並不完善導致施工時產生的粉塵，落塵遍佈在孩子們的衣物、玩具、房間內每一處角落…………
可是….年幼的孩子對粉塵過敏，爸媽原本疼惜小孩的心意意外成為一場災難!媽媽已經打掃了一個下午，夜裡也無法成眠，繼續獨自打掃到凌晨3點……身心俱疲之下留了訊息給總管家!將希望託付給Sofia……
經Sofia詳細了解需求及知道時間的急迫性，立即由朱副理領軍的居家部團隊，仔仔細細的覆誦要點與叮嚀，尤為重要的除去”室內粉塵”，除塵固然重要，潔淨更是不容忽視，團隊執行任務的當下，朱副理率先親自爬上鋁梯擦拭天花板與間接照明區，燈具，櫃體上方，窗台，牆面，傢俱移動清潔，床面,書桌……由上而下依序處理落塵問題再清潔收尾!每位夥伴們都了解，我們做的不只是清潔而是一份母愛的託付……
媽媽總是放心不下滿佈粉塵的家，總管家執行服務的過程中，Sofia經理總是傾聽、傾聽再傾聽，明確的告知媽媽，我們的團隊是帶著使命，會給您煥然一新的居家，隨時穩妥媽媽的不安。
終於，三位可愛的寶寶歡歡喜喜跟著爸爸回家了，家是寶貝們最熟悉的地方，只是今天變得更清爽舒適了!有爸爸媽媽的愛，更有孩子們嬉鬧的歡樂聲，媽媽卸下了心中的擔憂，撫摸著家中的每一角落，直呼 : 這就是我要的，這就是我選擇總管家家事清潔的期望，謝謝Sofia !謝謝總管家的每一位夥伴們今天辛勞的努力!
留下祝福，說了道別，關上門夥伴們心都暖暖的，客戶臉上的笑容一直就是給總管家最大的鼓勵!
1天後…..臉書感謝留言篇
三個可愛的寶寶大頭照是爸爸的臉書訊息，即時推薦了總管家清潔公司
以上照片均經客戶同意刊出
留言列表
